Términos y condiciones
Condiciones Generales de Venta
Las presentes condiciones generales regulan la relación de venta a distancia entre Almacén de Luciérnagas. (en adelante, la EMPRESA) y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales y normativa española.
Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en esta página web tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta entre la EMPRESA y el usuario o cliente.
Precios
Los precios definitivos de los productos son los que figuran en nuestra página web en el momento de la realización del pedido.
Los precios marcados están indicados en euros e incluyen el 21% IVA. Los gastos de entrega, transporte e impuestos se especifican con claridad.
Tramitación de pedidos
La empresa entregará los pedidos en la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos se tramitarán una vez confirmado el pago de los mismos.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por la EMPRESA pueden variar en función de la demanda. Pese a que la EMPRESA actualiza su stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento, en cuyo caso, será potestad del cliente elegir la solución más adecuada, siendo estas entre la retención de su pedido hasta completar el mismo, el envío parcial de su pedido, el abono parcial o el abono total.
En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo indicando el motivo, las diferentes opciones y en plazo aproximado para entrega de su pedido.
En caso de falta de disponibilidad, la EMPRESA podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.
Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por diversas formas de pago. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.
Tarjeta de crédito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja de forma cifrada a través de la red a través de nuestro certificado https.
Entrega
Las entregas se efectuarán en la dirección indicada en el pedido, por el medio de transporte y transportista elegido por la EMPRESA.
Los gastos de envío son a cargo del comprador, debidamente especificados en el momento de realizar un pedido.
Para más información, visita nuestra página: Envíos y Devoluciones
Garantía y devoluciones
La aceptación por parte de la empresa de la devolución de los productos, estará sujeta a que dichos productos a los que se refiera la devolución, sean devueltos a la empresa de forma inmediata y adecuadamente embalados, a la dirección que se haya notificado al cliente.
En caso de devolución por desistimiento, el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción del material, haciéndose cargo de los portes tanto de envío como de devolución.
Para más información, visita nuestra página: Envíos y Devoluciones